🚫 Devoluciones:
Solo se aceptan si hubo un error nuestro (producto defectuoso, faltante o mal envío). No devolvemos dinero por cancelaciones voluntarias, ya que los pagos generan comisiones no reembolsables.
🔁 Cambios por elección del cliente:
En Ñongo Ñongo aceptamos cambios por elección del cliente. Para realizarlo:
📦 El cliente deberá cubrir ambos envíos (ida y vuelta).
✅ Una vez que recibimos el producto en buen estado, verificamos que todo esté correcto.
🎟️ Si está todo OK, te entregamos un voucher con el importe correspondiente para que puedas realizar una nueva compra con los productos que elijas.
💡 Importante: el proceso de cambio comienza una vez que el paquete llega a nuestras manos y comprobamos que esté en las condiciones adecuadas.
📦 Cambios por error nuestro:
Nos hacemos cargo del envío para que recibas lo correcto sin costo adicional.