1. ¿Qué tipo de ropa venden?
Vendemos ropa de bebé fabricada por nosotros y también importada, cuidando siempre la calidad y los detalles para que lleguen listas para tus clientes.
2. ¿Cómo compro al por mayor?
Es muy fácil: comprás directamente desde nuestra página web, de manera rápida y sencilla. El pedido mínimo es de 10 prendas, ¡y podés mezclarlas como quieras para tener variedad!
3. ¿Cuál es la cantidad mínima de compra?
La compra mínima es de 10 prendas, que pueden ser surtidas, para que tengas variedad y puedas ofrecer opciones lindas a tus clientes.
4. ¿Los precios incluyen impuestos y gastos de envío?
Los precios que ves son por mayor y por prenda con impuestos incluidos. El costo de envío dependerá de tu ubicación y lo podés calcular desde el botón “Calcular gastos de envío” antes de finalizar la compra.
5. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar de estas formas:
Transferencia bancaria: con 10% de descuento.
Tarjeta de crédito: en una cuota sin interés, y según la tarjeta la plataforma puede aplicar intereses en cuotas.
Efectivo: con 10% de descuento, si elegís retiro en tienda.
6. ¿Cómo llegan las prendas?
Todas las prendas se presentan en bolsitas individuales transparentes, listas para mostrar y vender. Esto asegura que la calidad y la presentación lleguen perfectas a tus manos.
7. ¿Hay novedades o preventas de temporada?
¡Sí! Siempre tenemos adelantos de la nueva temporada. Los revendedores de nuestra comunidad reciben primero la info de las novedades y promociones especiales, para que siempre estés un paso adelante.
8. ¿Puedo devolver o cambiar prendas?
Solo aceptamos cambios o devoluciones por defectos de fabricación. Te recomendamos revisar las prendas al recibirlas y contactarnos de inmediato si hay algún inconveniente. Podés leer las políticas de cambios y devoluciones en la sección Info Importante del menú de nuestra web.
9. ¿Cómo puedo comunicarme si tengo dudas?
Estamos siempre disponibles por WhatsApp, Instagram, nuestro boot de atención 24 hs en la página web y también por mail: [email protected]
10. ¿Tienen tabla de talles y detalles de cada prenda?
Sí, cada producto incluye la tabla de talles y detalles, para que sepas exactamente qué estás comprando.
11. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Enviamos por Correo Argentino, Andreani, Vía Cargo y EPICK, tanto a domicilio como a sucursal. Además, las compras mayores a $200.000 tienen envío gratis a sucursal de Correo Argentino o Andreani.
12. ¿Tienen locales físicos?
Trabajamos 100% online, para que puedas comprar desde cualquier lugar de Argentina de forma rápida y segura.
13. ¿De dónde son?
Somos de Tortuguitas, Buenos Aires, Argentina, y trabajamos para que nuestras prendas lleguen a todo el país.
14. ¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro equipo responde de lunes a viernes de 13 a 18 hs. El booto de WhatsApp está activo las 24 hs y los clientes que forman parte de los programas de clientes fidelizados tienen atención de 9 a 18 hs.
15. ¿Tienen programas o beneficios para clientes que recién empiezan?
¡Sí! Tenemos programas pensados para quienes recién arrancan, con cupones, descuentos, asesoramiento y tips para empezar su emprendimiento con éxito.
16. ¿Tienen programas o beneficios para clientes consolidados?
Sí, quienes ya tienen un negocio funcionando pueden acceder a beneficios exclusivos, promociones especiales, prioridad en preventas y asesoramiento para seguir creciendo, adhiriéndose al programa de clientes consolidados de Ñongo.
17. ¿Dónde puedo encontrar referencias de sus productos y clientes?
Podés ver nuestras referencias en varios lugares:
Instagram, en nuestras historias destacadas.
En la app de la página, en el menú “Nosotros”, con acceso a referencias de Google.
En la tienda, al finalizar la primera portada.
También tenemos un grupo de WhatsApp; si nos contactás por WhatsApp, te damos el link y ahí compartimos referencias de clientes a clientes.
18. ¿En cuánto tiempo tarda mi pedido?
Los pedidos se despachan entre 24 y 72 horas hábiles luego de recibir el pago. El tiempo final de entrega dependerá del medio de transporte que hayas elegido
